Infocare Workshop Kundservice

Välkommen till Infocare Workshop Kundservice. Här hittar du svar på vanliga frågor och ett kontaktformulär som du kan använda för att komma i kontakt med oss.  Vi strävar efter att vara öppna och tillgängliga för våra kunder och partners. Vi ska alltid kunna svara på dina frågor. 

Alternativa kontaktvägar

Gäller din fråga webbutiken, klicka här!

Gäller din fråga på-platsen service klicka här!

För ytterligare kontaktalternativ, klicka här!

FAQ

Kan jag köpa reservdelar genom er?

Vi erbjuder försäljning av vissa ersättningsdelar inom kategorierna TV, Audio & Video, Kamera och Hushållsmaskiner. Vi säljer ej reservdelar till datorer med undantag för batterier och ac-adaptorer. Vänligen använd kontaktformuläret ovan om du vill beställa.

Varför har jag mottagit ett kostnadsförslag på min service?

Kostnadsförslag skickas ut när den inskickade enheten befinns vara utanför garanti. Det kan bero på att skadan har bedömts att vara orsakad av oaktsamhet, slitage eller att enheten befinns vara utanför garanti. Om du vill bestrida ett kostnadsförslag ber vi dig att först och främst kontakta din återförsäljare för mer information gällande garantiförhållanden och reklamationsrätten.

Hur lång tid förväntas min service ta?

Serviceförloppet är beroende av många faktorer. Tillgång till reservdelar, tillgänglighet till tekniker och hantering av Infocares logistikenhet. Normalt förväntar vi att en standardservice tar mellan 5-10 arbetsdagar från det att du har skickat in den till oss, till det att du har mottagit den i retur. Du kan alltid kontrollera din status här!

 

Infocare Workshop Kundservice

Besöksadress Växjö: Arabygatan 9, 352 46 Växjö (Öppettider 08.00 – 16.30)
E-post: kc.se@infocareworkshop.com
Telefon: 0776-70 03 03 (Måndag – Fredag, 09.00 - 16.00)

Besöksadress Linköping: Låsblecksgatan 7, 589 41 Linköping (Öppettider 08.00 – 16.00)
E-post: kc.se@infocareworkshop.com
Telefon: 0776-70 03 03 (Måndag – Fredag, 09.00 - 16.00)

Vid kontakt på telefon, ha alltid ditt ACT nummer eller referensnummer tillgängligt för snabbare behandling.

Vi rekommenderar att du skriver till oss.